La empresa de telefonía ha aplicado cláusulas abusivas por el desbloqueo de terminales a medio millón de usuarios.
El titular del Juzgado de lo Mercantil N.º 1 de A Coruña, Zigor Oyarbide, ha emitido un edicto de publicación, con el fin de que la multinacional británica Vodafone haga públicas las sentencias –firmes– que declaran nulas –por abusivas– las condiciones generales aplicadas por la telefónica.
Concretamente, Vodafone aplicaba una tarifa de 6 euros + IVA (que luego subió a 8 euros más IVA) por liberar los terminales de sus clientes. Esto es abusivo.
La Fiscalía calcula que podría haber cerca de 500.000 afectados
De acuerdo con la Fiscalía, Vodafone habría incorporado esta cláusula –abusiva— en medio millón de contratos. Esto supone un cobro indebido de casi cinco millones de euros a favor de la compañía.
Es decir, con un IVA al 21%, y tomando el precio de 8 euros por terminal “liberado”, el montante total asciende hasta casi alcanzar los cinco millones de euros (4.840.000 euros).
Requisitos para reclamar
- Haber contratado con Vodafone (antes Airtel), tanto en la modalidad de prepago como postpago, conforme a las cláusulas que se declaran nulas –por abusivas– y que entraron en vigor en agosto de 2012.
- Justificante de haber abonado la cantidad exigida por la compañía para desbloquear el teléfono.
La cláusula suelo de las empresas de telefonía
No sólo los bancos incorporan cláusulas abusivas en sus contratos. En realidad, esta práctica, por desgracia, es relativamente frecuente entre las grandes empresas.
De hecho, los argumentos aplicados son los mismos que el Supremo utilizó en mayo de 2013 en materia de clausula suelo (transparencia, claridad, concreción y sencillez contractual).
¿Qué indicaba la cláusula incorporada por Vodafone?
“En caso de que el cliente adquiera un terminal asociado al servicio de Vodafone su uso estará limitado a dicho servicio. En el supuesto de que el cliente estuviera interesado en desbloquear el terminal deberá seguir el procedimiento de desbloqueo de terminal vigente en cada momento y publicado en su web”.
¿Por qué es Nula?
El tribunal considera que la cláusula no sólo carece de la debida transparencia, sino que, además, produce “un desequilibrio en la recíprocas prestaciones de las partes en tanto en cuanto impone la limitación técnica a los teléfonos”.
En definitiva, la condición general sobre “desbloqueo de terminales” es Nula. Una vez concluido el periodo de permanencia pactado, el cliente debe tener la posibilidad de utilizar libremente el terminal, sin tener que pagar ninguna penalización por ello.
Asimismo, los Magistrados han ordenado a Vodafone que se abstenga de incorporar cláusulas abusivas en lo sucesivo, y que las elimine de aquellos contratos que ya tenga concertados (y que las contengan).
